MarketPrint USA — FAQ

Bevor du Produkte in den USA verkaufen kannst, musst du eine Zahlungsmethode für MarketPrint USA hinterlegen. Das funktioniert wie gewohnt über die Einstellungen deiner MarketPrint Shopify App:

1. Falls du mehrere Shops mit einem Account verwaltest, wähle zuerst den gewünschten Shop aus dem Dropdown-Menü aus.
2. Gehe dann zu „Zahlungsdienstleister (US)" und hinterlege dort deine Zahlungsmethode.

Sobald das erledigt ist, kannst du sofort loslegen und Bestellungen in die USA annehmen.

In der MarketPrint Shopify App erkennst du sofort, welche Produkte für den US-Markt verfügbar sind: Im Produktkatalog findest du oben links bei jedem Produktbild kleine Flaggen-Icons. Produkte, die du ab sofort in den USA verkaufen kannst, tragen eine USA-Flagge neben der EU-Flagge.

Zusätzlich kannst du im Produktkatalog der App nach Region filtern. Wähle einfach „USA" als Filter aus — dann werden dir ausschließlich alle in den USA verfügbaren Produkte angezeigt.

Zum Launch sind folgende Produkte über MarketPrint USA verfügbar:

• Basic Shirt Unisex
• Classic Hoodie Unisex
• Classic Sweatshirt Unisex
• VACANCY Oversized Shirt
• VACANCY Oversized Hoodie
• VACANCY Oversized Sweatpants
• VACANCY Oversized Zipper Hoodie

Das ist unsere Startpalette — zukünftig werden selbstverständlich weitere Produkte in das USA-Sortiment aufgenommen. Für den Start kann es Abweichungen bei verfügbaren Farben und Marken im Vergleich zum EU-Sortiment geben. Mittelfristig erhält der US-Markt ein eigenes, auf die lokale Nachfrage optimiertes Produktsortiment.

Alle Preise verstehen sich in US-Dollar ($) und sind Nettopreise (Produktionskosten). Der DTF-Druck ist bereits im Preis enthalten.

Du musst keine neuen Produkte erstellen. Unser System erkennt automatisch anhand der Lieferadresse deines Kunden, ob eine Bestellung an unseren EU- oder USA-Standort weitergeleitet wird.

Bei jedem Produkt, das im Produktkatalog der App eine USA-Flagge trägt, wird die Bestellung automatisch über unseren USA-Standort abgewickelt. Falls du also eines dieser Produkte bereits in Europa verkaufst, kannst du es ab sofort ohne weitere Anpassungen auch in den USA anbieten.

Wir arbeiten derzeit an der besten Nutzererfahrung für euch und prüfen, ob wir zukünftig ein globales Produkt im Katalog erstellen oder für jede Region ein eigenes Produkt anbieten. Sobald sich hier etwas ändert, halten wir euch auf dem Laufenden.

Alle USA-Bestellungen werden in unserem neuen MarketPrint USA-Standort in Houston, Texas produziert und von dort direkt versendet. Das bedeutet kurze Versandwege innerhalb der USA und schnelle Lieferzeiten für deine Kunden.

Aktuell bieten wir bei MarketPrint USA ausschließlich DTF-Druck (Direct-to-Film) an. DTF hat sich in den letzten Monaten seit der Einführung als klarer Favorit bei unseren Nutzern herausgestellt — sowohl in Bezug auf Druckqualität als auch Haltbarkeit. Daher setzen wir für den US-Start voll auf dieses Verfahren.

Der Versand innerhalb der USA ist gestaffelt nach Produktkategorie:

Die Versandkosten gelten pro Bestellung — bestellt dein Kunde also z. B. 3 T-Shirts, zahlst du $5,49 + $1,49 + $1,49 = $8,47 für den gesamten Versand.

Alle USA-Bestellungen werden über UPS versendet.

Die Lieferzeiten ab unserem Standort in Houston, Texas variieren je nach Zielregion:

• Texas & umliegende Staaten1 Werktag
• Mittlerer Westen & Südstaaten2–3 Werktage
• Ostküste (New York, Florida etc.)3–4 Werktage
• Westküste (Kalifornien, Oregon, Washington)3–4 Werktage
• Abgelegene Regionen (Montana, Alaska, Hawaii)4–5 Werktage

Hinzu kommt die Produktionszeit (Druck & Verpackung), bevor die Bestellung an UPS übergeben wird.

Ja — genau wie bei MarketPrint Europa erhalten deine Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der sie den Status ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

Wichtig zu wissen: In den USA gibt es — anders als in der EU — kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das bedeutet, ihr könnt Retouren eurer US-Kunden grundsätzlich ablehnen, ohne rechtliche Nachteile.

Falls ihr euren USA-Kunden dennoch Retouren ermöglichen möchtet, müssten die Kunden die Ware an eure Geschäftsadresse zurücksenden.

Zukünftiges Retourenmanagement: Wir arbeiten an einem zusätzlichen Retourenmanagement speziell für USA-Bestellungen. Dieses ist komplett unabhängig vom europäischen Retourenmanagement, das ihr möglicherweise bereits für EU-Bestellungen aktiviert habt.

Sobald wir bewährte Best Practices für das USA-Retourenmanagement erarbeitet haben, teilen wir diese selbstverständlich mit euch. Bei Fragen könnt ihr jederzeit unseren Support kontaktieren.

Wir stehen in engem Kontakt mit einem auf internationalen E-Commerce spezialisierten Steuerberater in den USA. Nach aktuellem Stand gilt:

Es ist natürlich kein Problem, MarketPrint USA mit eurem in der EU angemeldeten Unternehmen zu nutzen und eure Produkte in den USA zu verkaufen. Aufgrund bestehender Schwellengrenzen (sogenannte „Nexus Thresholds") ist der Verkauf in die USA sogar bis zu bestimmten — und durchaus hohen — Umsatzgrenzen steuerfrei möglich.

Ihr braucht Unterstützung bei der Steuerthematik? Kontaktiert den MarketPrint Support unter service@marketprint.de — wir stellen euch gerne den Kontakt zu unserem spezialisierten USA-Anwalt her, der euch individuell beraten kann.

Bei sämtlichen Fragen rund um MarketPrint USA — ob zu Bestellungen, Produkten, Versand oder anderen Themen — steht euch weiterhin unser deutschsprachiger Support zur Verfügung:

Ihr müsst also keinen englischsprachigen Support kontaktieren — euer gewohntes MarketPrint-Team kümmert sich um alles.